Política de cancelación
Política de cancelación
Introducción
Como consumidor, tiene derecho a rescindir el presente contrato en las siguientes condiciones. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no estén relacionados principalmente con su actividad comercial, negocio o profesión.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista, adquiera la posesión del último artículo de su pedido.
Para los contratos de entrega recurrente, el plazo de cancelación comienza a los 14 días del día en que usted o un tercero, distinto del transportista, toma posesión del primer artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, infórmenos (The Wanderlust Studio, Marschallstraße 1, 84028 Landshut, Alemania, Tel.: 0152/57 04 84 49, Email: wanderlust.studio@outlook.com ) mediante una declaración inequívoca por correo electrónico. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con enviar su comunicación antes de que expire el plazo de 14 días.
Consecuencias de la retirada
En caso de cancelación, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excepto los costos de envío de productos sin abrir y que solo se puedan devolver, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su notificación de cancelación. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que la transacción original a menos que se acuerde lo contrario. Los reembolsos pueden retenerse hasta que recibamos los productos o una prueba de su devolución.
Debes devolver los productos en un plazo de 14 días desde que nos hayas notificado tu desistimiento. Los costes de devolución de los productos correrán a tu cargo. Serás responsable de cualquier pérdida de valor si los productos se manipulan de forma innecesaria para evaluar su calidad y funcionalidad.
Exclusiones
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Mercancías selladas que no pueden ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene una vez abiertas.
- Mercancías que se han mezclado inseparablemente con otros artículos después de la entrega.
- Mercancías que presenten daños fuera del paquete original sellado.
- Bienes usados.
Información general
- Por favor, evite dañar la mercancía y devuélvala en su embalaje original.
- No devuelva bienes usados/consumidos.
- Estos pasos no son necesarios para un retiro válido, pero se recomiendan para un procesamiento sin problemas.
Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíenoslo:
El estudio Wanderlust
Calle Marschall 1
84028 Landshut, Alemania
Correo electrónico: wanderlust.studio@outlook.com
Yo/nosotros (* ) por la presente cancelo el contrato de compra de los siguientes bienes (* )/servicios (*):
Pedido el (* ) ____________ / Recibido el (* ) __________________
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Cancelar en consecuencia